Politique de confidentialité et cookies

Version 1.1 - janvier 2020

1. Introduction et conditions générales

Rumya s'engage à protéger vos données personnelles lorsque vous utilisez ses services. Cette politique de confidentialité et d'utilisation des cookies concerne l'usage que nous faisons de toute information personnelle que nous recueillons auprès de vous par l'intermédiaire des services en ligne suivants :

  • tout site web de Rumya qui renvoie à la présente politique de confidentialité et d'utilisation des cookies ;
  • les médias sociaux ou le contenu officiel du site de Rumya sur d'autres sites web ;
  • les ppareils mobiles ;
  • le formulaire de contact du présent site web.
Elle concerne également l'utilisation que nous faisons des données personnelles que vous nous fournissez par téléphone, par sms, par courriel, par lettres et autres correspondances et en personne.

Afin de vous fournir la gamme complète des services Rumya, nous avons parfois besoin de recueillir des informations à votre sujet. Cette politique de confidentialité et d'utilisation des cookies explique ce qui suit :
  • quelles informations Rumya peut recueillir à votre sujet ;
  • comment Rumya utilisera les informations que nous recueillons à votre sujet ;
  • quand Rumya pourra utiliser vos coordonnées pour vous contacter ;
  • si Rumya divulguera vos coordonnées à quelqu'un d'autre ;
  • vos choix concernant les données personnelles que vous nous fournissez ;
  • l'utilisation de cookies sur les sites web de Rumya et la façon dont vous pouvez refuser les cookies.
Rumya s'engage à protéger vos données personnelles. Chaque fois que vous fournissez de telles informations, nous sommes tenus d'utiliser vos données personnelles conformément à toutes les lois applicables concernant la protection des données personnelles, y compris la réglementation générale de l'UE sur la protection des données (RGPD) (ces lois sont désignées collectivement dans cette politique de confidentialité et d'utilisation des cookies comme les "lois de protection des données").

Les sites web de Rumya peuvent contenir des hyperliens vers des sites web appartenant à des tiers et exploités par eux. Ces sites web tiers ont leur propre politique de confidentialité et sont également susceptibles d'utiliser des cookies, c'est pourquoi nous vous conseillons vivement de les consulter. Ils régissent l'utilisation des données personnelles que vous leur soumettez lorsque vous visitez ces sites web, ces données pouvant être également exploitées par des cookies. Nous ne pouvons être tenus responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web tiers, et l'utilisation de ces sites web est à vos propres risques.

2. Qui sommes-nous ?

Rumya est une start-up suisse spécialisée dans le développement de logiciels facilitant la digitalisation des entreprises. Face aux contraintes réglementaires de plus en plus présentes, Rumya a choisi de proposer des outils digitaux de mise en conformité. Nos spécialisations s'étendent du traitement des problématiques liées à la protection des données (RGPD / LPD) à la compliance bancaire pour les intermédiaires financiers. Rumya a pour mission d'accompagner les entreprises face aux défis de la digitalisation par la prestation de services de conseil et la réalisation de logiciels métier innovants et sur mesure.

D'autres sociétés peuvent faire référence à des services sous la marque Rumya. Bien que ces sociétés soient tenues d'opérer selon les standards de Rumya, assurez-vous de toujours vérifier la politique de confidentialité et d'utilisation des cookies des sites web que vous visitez afin de savoir qui gère le site web et comment sont utilisées vos données.

3. Quelles informations Rumya recueille-t-elle à mon sujet ?

Lorsque vous nous contactez par le biais de notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

  • le nom de votre société ;
  • vos nom et prénom ;
  • votre adresse email ;
  • votre numéro de téléphone (facultatif) ;
  • la langue choisie pour naviguer sur le site Rumya ;
  • le texte de votre demande.
Lors de votre navigation nous pouvons également collecter les informations suivantes :
  • votre adresse IP ;
  • votre identifiant de session ;
  • des informations relatives aux matériels et logiciels informatiques utilisés.

4. Comment Rumya utilise-t-elle les informations qu'elle recueille à mon sujet ?

Rumya utilise vos données personnelles aux fins suivantes :

  • répondre à vos demandes ;
  • vous informer des mises à jour apportées à notre politique d'utilisation des cookies et la protection de la confidentialité ;
  • utiliser les adresses ip et l'identification des équipements pour localiser les utilisateurs, bloquer l'utilisation abusive ou illicite, déterminer le nombre de visites en provenance de différents pays et déterminer si vous accédez aux services depuis la Suisse, depuis le territoire de l'UE ou depuis un autre pays;
  • analyse et recherche afin d'améliorer l'expérience utilisateur et les services offerts par Rumya.

5. En quelles circonstances serai-je contacté par Rumya ?

Rumya peut vous contacter :

  • concernant toute correspondance, plainte ou commentaire reçu de votre part au sujet des produits ou services Rumya ;
  • par rapport à toute contribution soumise à Rumya de votre part, par exemple sur les réseaux sociaux de Rumya, sous forme de message texte ou message vocal ;
  • pour vous inviter à participer à des enquêtes sur les services Rumya (la participation est toujours volontaire) ;
  • pour vous informer de tout changement important apporté aux politiques et pratiques de Rumya.
Nous ne vous contacterons jamais pour vous demander le mot de passe de votre compte utilisateur Rumya, ou autres informations de connexion. Soyez prudent si vous recevez des courriels ou des appels de personnes vous demandant ces informations et prétendant être membres de la société Rumya.

6. Serai-je contacté à des fins de marketing ?

Rumya ne vous enverra des courriels publicitaires que si vous y avez consenti au préalable. Nous pourrons personnaliser le contenu du message en fonction des informations que vous nous aurez fournies.

7. Rumya partage-t-elle mes informations personnelles avec quelqu'un d'autre ?

Nous conservons vos données personnelles au sein de Rumya, sauf lorsque la divulgation est exigée par la loi (par exemple aux instances gouvernementales et aux autorités policières, y compris pour des raisons de protection de l'enfance).

8. Contenu offensant ou inapproprié sur les sites web de Rumya

Si vous affichez ou envoyez du contenu offensant, inapproprié ou répréhensible sur n'importe quel site web de Rumya, ou si vous adoptez un comportement perturbateur sur un service de Rumya, Rumya peut utiliser vos données personnelles pour faire cesser ce comportement.

Lorsque Rumya a des motifs raisonnables de croire que vous enfreignez ou pourriez enfreindre toute loi applicable (par exemple, parce que le contenu que vous avez affiché peut être diffamatoire), Rumya peut utiliser vos données personnelles pour informer des tiers pertinents, tels que votre employeur, votre fournisseur internet ou les organismes d'application de la loi sur le contenu inscrit et votre comportement.

9. Combien de temps Rumya conserve-t-elle mes informations ?

Nous conserverons vos données personnelles dans nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour l'activité en question, ou aussi longtemps que stipulé dans tout contrat pertinent vous engageant avec Rumya.

10. Puis-je demander l'effacement de mes données et/ou savoir quelles informations personnelles Rumya détient sur moi ?

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que Rumya détient à votre sujet et de faire corriger toute inexactitude. Nous vous demanderons au préalable de prouver votre identité avec une pièce d'identité approuvée. Nous mettrons en œuvre des moyens raisonnables conformes à notre obligation légale de vous permettre l'accès, de corriger, de supprimer, ou de vous remettre les données personnelles vous concernant dans nos dossiers. Dans un tel cas, veuillez suivre le lien suivant : Exercer mon droit

Nous requerrons de votre part une copie d'un des justificatifs d'identité suivants :

  • passeport ;
  • permis de conduire ;
  • carte nationale d'identité.
Le justificatif d'identité en question ne sera conservé que durant la durée nécessaire au traitement de votre demande.

11. Que se passe-t-il si j'accède aux sites web de Rumya en dehors de l'UE et de la Suisse ?

Le site Rumya est international, il est mis à disposition des utilisateurs internationaux accédant au site depuis l'extérieur de la Suisse ou de l'UE. Toutes les informations personnelles soumises par les utilisateurs en dehors de la Suisse ou de l'UE seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité et de cookies.

Les données sont stockées et traitées exclusivement sur le territoire suisse.

12. Cookies du navigateur internet

Un "cookie" est une suite d'informations constituées en fichier, identifié par un nom, qui peut être transmis d'un site Internet vers votre navigateur. Votre navigateur web stocke les cookies pendant une certaine durée. Les cookies de votre navigateur communiquent avec le serveur web à chaque visite sur notre site. Utiles pour mémoriser vos identifiants des sites de E-commerce, certains cookies peuvent aussi tracer vos déplacements sur le web et être utilisés pour générer des publicités en relation avec les différents sites visités ou générer des statistiques de fréquentation.

13. Comment Rumya utilise-t-elle les cookies ?

Le site de Rumya n'utilise que des cookies de session. Ce sont des cookies strictement dédiés au fonctionnement du site Internet. Ils ne sont utilisés ou utilisables ni à des fins de suivi marketing ni à des fins de statistiques ni à des fins de stockage de vos préférences. La conservation des cookies de session ne va pas au-delà de la durée de la session de navigation.

14. Applications et périphériques

Lorsque vous téléchargez ou utilisez des applications Rumya sur votre appareil mobile, vous pouvez accéder aux informations à partir de votre appareil ou les stocker sur celui-ci.

Votre navigateur web ou votre appareil peut également fournir à Rumya des informations sur votre appareil, telles qu'un identifiant de session, une adresse IP, l'identifiant de l'appareil, l'adresse mac, le numéro imei et l'identifiant de l'application. Ces données techniques peuvent être utilisées à des fins d'optimisation de l'expérience utilisateur.

15. Modifications de la politique de confidentialité et d'utilisation des cookies de Rumya

Cette politique de confidentialité et d'utilisation des cookies est susceptible de faire l'objet de mises à jour. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement lors de vos prochaines visites sur les sites de Rumya. La date des révisions les plus récentes figure sur cette page. Au cas où ces modifications ne vous conviendraient pas, nous vous invitons à transmettre vos informations personnelles à Rumya par d'autres media que ses sites web. Il vous sera par ailleurs toujours possible de demander la suppression de vos données à tout moment comme indiqué à la section 10 du présent document.

Tout changement important apporté à notre politique de confidentialité et d'utilisation des cookies, par exemple en ce qui concerne la façon dont nous utilisons vos données personnelles, fera l'objet d'une information précise et circonstanciée, voire d'une autorisation de votre part le cas échéant, conforme aux prescriptions du RGPD (y compris, pour certains services, par courriel ou par téléphone).

16. Assurer la sécurité de vos données personnelles

Nous prenons toutes les mesures que nous jugeons raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées de façon sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité et de cookies. Nous veillons à ce que vos données personnelles restent exactes et à jour. Il vous incombe toutefois de nous informer de toute modification des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Bien que nous prenions ces mesures pour assurer la sécurité de vos données personnelles, vous devez être conscient des nombreux risques qui existent en matière de sécurité de l'information et prendre les précautions nécessaires pour protéger vos données personnelles. La nature d'Internet est telle que nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez par voie électronique, et toute transmission se fait à vos propres risques. Nous stockons les informations que vous nous fournissez sur des serveurs sécurisés et déployons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées lors du stockage et de la divulgation de vos données personnelles pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé ou perte.

17. Vos droits sur le traitement de vos données personnelles

Ci-après les droits que vous pouvez exercer auprès de nous, concernant vos données personnelles :

  • le droit d'être informé ;
  • le droit d'accès ;
  • le droit de rectification ;
  • le droit à l'effacement ;
  • le droit à la limitation du traitement ;
  • le droit à la portabilité des données ;
  • le droit d'opposition au traitement ;
  • le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur une décision automatisée ou un profilage.
Tel que mentionné à la section 10, nous avons besoin d'une preuve d'identité pour procéder selon votre demande. Certains de ces droits sont soumis à des conditions supplémentaires et à la conformité à la loi.

Pour exercer l'un ou plusieurs de vos droits, veuillez utiliser le formulaire suivant Exercer mon droit ou notre adresse email dpo@rumya.ch

18. Contacter Rumya au sujet de cette politique de confidentialité et des cookies

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette politique de confidentialité et d'utilisation des cookies, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : dpo@rumya.ch